重庆瑞洁家政服务有限公司是一家集商场、酒店、宾馆、写字楼、家庭开荒清洁、企事业(包括托管)保洁、企业劳务派遣、石材护理翻新、地板打腊、外墙清洗、油烟管道清洗、化粪池清掏等综合型专业化服务的清洁公司。

公司缘起

重庆瑞洁家政服务有限公司成立于2006年，自成立之初就一直致力于清洁管理服务，公司位于重庆江北区观音桥。重庆瑞洁家政服务有限公司是员工制、产业化的专业规范企业;是中国家庭服务业协会理事单位，全国先进服务单位。

公司发展

重庆瑞洁公司在软件上强化内部管理，调整组织结构，明确各部门职责，逐步建立健全了各项管理制度和科学的培训体系;在硬件上配置了先进的设备和齐全的设施，为开展积极有效的清洁服务打下了坚实的基础。

几年来，瑞洁家政公司发展迅速，规模日益壮大，现有员工近100人，同时拥有一批高素质、高效率的精干管理队伍，其中大专以上学历占到公司管理层的 90% 以上。高水平的管理直接决定并形成了高质量的服务体系，强干的管理队伍制定出完备的管理制度并且形成了严谨务实的工作作风。作为客户的坚强后盾和企事业单位的保姆，公司以专业化的服务、制度化的管理、凭借过硬务实的服务，切实推动了客户正常工作的开展。在互相尊重、互信双赢的前提下，得到广大客户的一致好评和广泛信任。

瑞洁公司不断在发展中反思，在前进中完善，提出以“有限管理，无限服务”为服务理念，以“让客户满意，为项目添彩”为服务宗旨，孜孜不倦的追求规范化、专业化、标准化、超前化发展。

公司管理

公司融管理、服务和经营于一体，充分发挥品牌、技术、管理、信息、政策、产业组织能力及重庆市九区良好的区位发展优势，以市场为依托、以服务为核心、以人才为基础、以服务质量为保证，取得了长足进步。在公司管理上逐步形成了合理的资源配置机制、先进的管理机制和规范的企业制度;在员工管理上磨练了一支耐心、细致、诚实的专业管理和服务队伍。

公司倡导“以人为本，以德为魂”的用人理念，对员工除了制度保障、物质奖励以外，更注重情感交流和心灵沟通，强调尊重自我，脚踏实地，把时代使命、企业发展和个人生涯规划较完美的结合在一起。

公司业绩

经过几年来参与市场竞争，公司经营规模逐步扩大，有近300多家企业先后聘请我司服务，30余家中外企业与瑞洁公司签订长期服务合同。声誉日益提高，员工收入和企业创利逐年递增，公司正处在一个持续稳健的良性发展阶段。目前公司正积极准备ISO9001质量管理体系的认证。公司服务面较广，包括公车路队、商业广场、办公楼、酒店、厂房、小区等。

服务经验

公司在立足本身的同时，学习和借鉴了大量其他优秀、科学的服务理念、经验和操作方法，将其合理运用到具体服务中去，深受各单位和广大客户的好评。

公司正准备完成CIS企业形象设计，大力推广品牌战略，既根据服务项目的特点设计和实施不同的管理方案，又在每个环节始终如一的体现公司统一的理念、统一的规范、统一的要求，为最优服务提供保障。

公司把服务放在第一位，倡导先做好服务，让再挑剔的客户也无处挑剔;把“物有所值”的承诺落到实处，切实让客户感受到“物有所值”所在。各项目的服务费用让客户感觉合情合理。

服务特色

公司始终坚持项目服务的主题就是服务项目的观点，一切活动围绕这一主线展开，努力做到每个服务项目在该区域都是最好的，使客户物有所值，物超所值。

经过几年的实践积累，公司的服务特色可概括为四个字，即“新、严、精、细”：

新──服务中不断融入新理念、探索新思路、接受新经验、运用新方法，建立新机制。公司在发展过程中，不断提升和完善服务思路，学习和借鉴优秀的先进服务经验，力求在服务上有所突破，有所创新。

严──服务中充分体现高效、精干、严格的要求，坚持能进能出、能上能下的激励机制，提倡优胜劣汰、赏罚分明的竞争机制，以严格的管理、严明的纪律、严肃的态度、严谨的规范、严密的措施，确保各项管理工作落到实处。

精──坚持精品意识、品牌意识，在提高服务水准的同时，不断提高服务质量、服务技能以及服务意识。小到一块瓷砖，大到一件项目，都精心设计和完成，精益求精，力求完美。

细──细化和分解每一个服务行为，每一个服务措施。包括对每个环节、每个步骤、每个过程都想得细致、做得到位，最大限度地满足和超越顾客合理的要求与期望。

服务优势

公司在多年发展过程中积累了丰富的服务经验，专门针对公交路队、小区、厂房、写字楼综合性服务面积大、类型多的特点开展服务，将服务项目细分为商业广场、超市卖场、办公楼、公交路队、酒店、小区、厂房等不同区域，设立不同的服务团队，施行不同的服务方法，同时每个项目中我们又都融入了统一的理念，统一的规范，统一的要求。这种统一管理服务的模式为项目质量提供了高标准的保证。

公司有经验丰富的项目组专门设计服务方案，在以市场价格下提供高质量、高标准的服务。

公司现有专业技术人员30多人，专业技能均达到了同行业较高水平，能够严格、按时、保质保量的完成各类清洁、保洁、养护等工作。

公司拥有一支高素质的管理团队，在与客户方沟通、协作解决各相关问题方面有着丰富的快速处理经验，为以往客户所认可。

我们一直坚持“人性化服务、科学化管理、换位思考、客户至上，服务第一，寓服务于工作之中”。

我们的目标是：精诚合作、热忱奉献，优质服务、管理规范，科技先导、服务创新。

设备设施优势与配置

根据客户不同的施工项目提供对口的专业设备、设施，所有药剂均属环保产品，对所有材质均不会造成损坏和污染。

因重庆瑞洁家政服务有限公司使用的设备专业，可更好地达到服务效果，能减少企业的设备、设施投入的费用。

在设备、专用药剂、易耗物品的采购方面，重庆瑞洁家政服务有限公司自身拥有良好的进货渠道，能以优惠的价格购买优质的产品，因此极大降低企业对材料的成本投入。

瑞洁人坚持“人性化服务、科学化管理、换位思考、客户

至上，服务第一，寓服务于工作之中”。